IAPACK holder et stærkt bånd med deres kunder ved at levere kvalitetsemballageudstyr og fremragende support. Vores kyndige ingeniør og salg har 5-20 års erfaring i virksomheden. De har arbejdet på en bred vifte af projekter, uanset hvor lille eller stort dit emballageudstyrsprojekt, kan IAPACK give viden og erfaring for at sikre en vellykket udnyttelse af udstyret. Nedenstående illustrerer vores serviceproces:
1-Packaging Consulting
I løbet af din forudgående konsultation vil IAPACK sandsynligvis bede dig om følgende:
♦ Vis eller send prøver af dit produkt, og
♦ skitse eller tegning eller billede af den færdige taske / pose
Til gengæld vil teamet give følgende:
♦ Rådgive og anbefale udstyr til din individuelle ansøgning
♦ Grundlæggende træningspakker til standardudstyr
2-Produktion
Efter aftaleaftale vil IAPACK tildele en individuel projektleder at opkræve projektet og sikre, at projektet opfylder den ønskede tidsplan.
Vi fremstiller vores udstyr i vores eget anlæg, strækker sig strengt til at minimere affald i alle vores processer, teste maskinerne med dine prøver og levere maskinen som tidsplanen.
3- Installationstjeneste
IAPACK tildeler teknikere, der vil hjælpe dig med at installere udstyret, give den engelske brugsanvisning og videoen om installation, fejlfinding, drift af maskinen, det vil vise dig, hvordan du bruger denne maskine.
4- træningstjeneste
Få mest muligt ud af din løsning investering på en sikker og effektiv måde. Træn dit personale til at bruge dine emballeringsudstyrssystemer korrekt. IAPACK tilbyder kundetræning, undervisning i hvordan man effektivt og sikkert bruger systemerne samt hvordan man opretholder optimal driftsproduktivitet.
5-eftersalgsservice
Forebyggende vedligeholdelse
IAPACK føler meget stærkt på betydningen af at støtte vores kunder og de produktløsninger, vi leverer. Derfor tilbyder vi omfattende vedligeholdelsesmuligheder designet til at forhindre udstyrsproblemer, før de bliver problemer. Som det gamle ordsprog hedder, er en ounce forebyggelse værd at et pund af helbredelse!
Emergency Repair Service
Venligst send os følgende: NAVN / MODEL / SERIENUMMER af maskinen og detaljeringsfejlmeddelelsen for maskinen efter billede af video. Ifølge de oplysninger, du har tilbudt, vil servicetekniker eller vedligeholder fortælle dig, hvordan du løser det.
Monteringsdele skift service
Så snart vi har fået problemerne med din maskine, vil vi tilbyde de passende dele, du har brug for, og via telefon eller e-mail for at indikere, hvordan du ændrer det.
I henhold til opladningsstandarden for monteringsdelene oplader vi gratis eller kun opkræver materialetilpasningen af de monterede dele.
Og de ændrede ødelagte dele vil tilhøre vores firma og send det tilbage om 10 dage, hvis vi spørger.
Returner reparationstjeneste
Vi reparerer de produkter, der sendes tilbage til os og sender det tilbage til kunden snart. Dette vil være gratis eller opkræve nogle nødvendige omkostninger.
Regelmæssig telefon eller e-mail service
Efter at have brugt vores produkter i seks måneder, ringer vores servicetekniker eller vedligeholder dig og ved, hvordan maskinen fungerer, og hvordan monteringsdelene understøtter. Udtalelser og forslag fra kunder bliver rekord.
Dør til dør service
Vi leverer også tjenesten personligt. Så snart vi har modtaget kundens information om reparationstjeneste personligt, arrangerer vi serviceingeniør eller vedligeholder til dig.